ITIL 4 IT de Alta Velocidad

Duración del Curso: 24 horas

Características del Curso

• El curso está diseñado para proporcionar a los profesionales de TI los conocimientos necesarios para gestionar y ofrecer servicios de alta velocidad
• Está estructurado en unidades temáticas, cada una de las cuales presenta una parte de la teoría seguida de ejercicios de práctica.
• El material utilizado está en español e inglés e incluye teoría, ejercicios de práctica e información complementaria.
• Se entrega una constancia de asistencia
• Tiene una duración de 24 horas.

Descripción del Curso

El curso ITIL 4 IT de Alta Velocidad está orientado a organizaciones que buscan acelerar la entrega de productos y servicios digitales, optimizando procesos mediante prácticas ágiles y de DevOps. Abarca conceptos avanzados de transformación digital, velocidad de entrega de servicios, y cómo aplicar el marco ITIL en entornos que requieren rapidez sin sacrificar la calidad y el valor del servicio.

Este módulo se enfoca en la integración de ITIL 4 con tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, automatización y computación en la nube, proporcionando las herramientas necesarias para mejorar la velocidad y la eficiencia de las operaciones de TI.

Objetivos del Curso

• Comprender cómo las organizaciones de TI pueden aprovechar el marco ITIL para mejorar la velocidad de entrega sin comprometer la calidad del servicio.
• Aplicar los principios de ITIL 4 en entornos de alta velocidad y proyectos ágiles.
• Analizar los factores críticos de éxito en la gestión de servicios de TI de alta velocidad.

Audiencia

Este curso está dirigido a:

• Profesionales de TI que trabajan en entornos de alta demanda y que buscan optimizar la velocidad de entrega de servicios.
• Gerentes de ITSM que desean adaptar sus operaciones para ser más ágiles.
• Aquellos que ya poseen conocimientos en ITIL y desean aplicarlos a contextos de rápida evolución tecnológica.

Prerrequisitos

No es necesario tener conocimientos previos avanzados, pero es recomendable haber completado el curso de Fundamentos de ITIL 4.

Temario

1. Introducción a ITIL y la transformación digital
2. Optimización de la entrega de servicios de TI de alta velocidad
3. Integración con DevOps y métodos ágiles
4. Automatización y uso de tecnologías emergentes
5. Mejores prácticas en la gestión de TI rápida y eficiente

Características del examen

• Duración: 90 minutos
• Número de preguntas: 40 (opción múltiple)
• Puntaje para aprobar: 70% (28 respuestas correctas)
• Examen disponible de formato en línea y en varios idiomas

Promesa de valor WINIT

Nuestros instructores están certificados en diversas disciplinas de ITSM y cuentan con una amplia experiencia en:

• El diseño e implementación de procesos y servicios de TI, tanto en el sector público como en el privado.
• La selección, implementación y configuración de herramientas que apoyan a los procesos de TI y que son las de mayor prestigio y reconocimiento en el mercado.
• Capacidad para impartir diversos cursos de ITSM en el ámbito profesional y académico.