ISO 9001 Fundamentos

Duración del Curso: 16 horas

Características del curso

• Explicación general de los requisitos de ISO 9001 para un Sistema de Gestión de la Calidad.
• Enfoque en los elementos clave del SGC, como liderazgo, procesos, riesgos, desempeño y mejora continua.
• Permite adquirir los conocimientos necesarios para participar en proyectos de implementación del SGC.

Descripción del Curso

El curso Fundamentos de ISO 9001 está diseñado para proporcionar a los participantes una comprensión general de los conceptos de calidad y de los requisitos de la norma ISO 9001 para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). A lo largo de la capacitación, los asistentes conocerán los principales elementos de un SGC basado en ISO 9001, incluyendo el rol de la alta dirección, el enfoque basado en riesgos y oportunidades, la política de calidad, los procesos de provisión de productos y servicios, la evaluación del desempeño y la mejora continua. Este curso ofrece una base sólida para quienes desean iniciarse en la gestión de la calidad y participar en proyectos de implementación de un SGC.

Objetivos

• Describir los conceptos, principios y definiciones de gestión de la calidad
• Explicar los requisitos principales de ISO 9001 para un sistema de gestión de la calidad
• Identificar posibles acciones y enfoques que las organizaciones pueden utilizar para lograr la conformidad con ISO 9001

Audiencia

• Gerentes y consultores que buscan conocimiento sobre los conceptos básicos de gestión de la calidad
• Profesionales que deseen familiarizarse con los requisitos de ISO 9001 para una SGS
• Personal responsable de mantener y mejorar la calidad de los productos y servicios de su organización
• Personas interesadas en seguir una carrera en gestión de la calidad

Prerrequisitos

No hay requisitos previos para asistir a esta capacitación.

Temario

• Introducción a los conceptos de calidad y gestión de la calidad.
• Requisitos principales de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según ISO 9001 — incluyendo cláusulas clave (4–10).
• Rol de la alta dirección, riesgos y oportunidades, y política de calidad.
• Procesos de provisión de productos y servicios, evaluación del desempeño y mejora continua.

Características del examen

• Examen es on-line
• El examen tiene una duración de 1 hora
• Son 5 preguntas tipo ensayo
• Libro abierto
• Examen en español

Promesa de valor WINIT

Nuestros instructores están certificados en diversas disciplinas de ITSM y cuentan con una amplia experiencia en:

• El diseño e implementación de procesos y servicios de TI, tanto en el sector público como en el privado.
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